Je krijgt bezoek binnen, maar het levert nog (te) weinig op. Waar begin je dan? In de eerste fase bekijken we jouw website, webshop of webapplicatie en gaan we na of er essentiële onderdelen missen.

Een mogelijke oorzaak van de lage conversie gevonden? Dan gaan we kijken waardoor dit zou kunnen komen? Ligt het aan betrouwbaarheid, zoekintentie, usability, et cetera. We formuleren een hypothese.

Na het stellen van de hypothese maken we een test op. Dit kan bijvoorbeeld een A/B (2 varianten) test zijn of een multi variate test. Als er echt essentiële onderdelen missen slaan we deze fase over.