De grootste fout bij automatisering: proberen te versnellen wat nog niet werkt
Laatst werkte ik met een organisatie die elk kwartaal bergen data moest verwerken rondom wet- en regelgeving.
Op papier stond alles strak beschreven, handboekwaardig zelfs.
Tot we het proces op een whiteboard uittekenden.
Wat we zagen:
-
Data verspreid over e-mails
-
Excelbestanden die alleen één persoon kon vinden
-
Handmatige controles op handmatige invoer
Iedereen liep er al jaren tegenaan, maar niemand had ooit het hele proces in één keer bekeken.
Het resultaat:
-
Uren werk aan dubbele handelingen
-
Fouten die pas véél te laat boven water kwamen
-
Stressmomenten aan het einde van elk kwartaal
De echte oplossing
De oplossing was geen magische AI-tool of nieuw platform.
Het was helderheid — inzicht in hoe het proces werkelijk verliep.
Pas daarna konden we gaan automatiseren.
✅ Gegevens automatisch ophalen via koppelingen
✅ Eén betrouwbaar systeem in plaats van vijf losse
✅ Minder handwerk, meer rust in het team
Hoe jij dit kunt aanpakken
Wil je hetzelfde bereiken? Begin dan hier:
-
Pak één proces dat iedereen haat. Niet het proces dat ‘wel prima’ loopt.
-
Teken uit wat er écht gebeurt. Niet wat in het handboek staat.
-
Zoek de frictie. Vaak zit die in Excelletjes, dubbele invoer of niet-gekoppelde systemen.
-
Verbeter eerst. Automatiseer daarna.
