Hoe tijdelijke tussenoplossingen ongemerkt de standaard worden.

Het systeem draait. Totdat degene die alles weet even weg is. Dan blijkt hoe kwetsbaar tijdelijke oplossingen worden wanneer ze ongemerkt structureel zijn geworden.

Automatiseren zonder opruimen? Dat maakt problemen alleen sneller.

Een proces automatiseren klinkt aantrekkelijk. Maar wat als dat proces ooit als noodoplossing is ontstaan? Soms zit de echte winst niet in snelheid, maar in eerst opnieuw ontwerpen.

Verandering begint niet op 1 januari.

Rond 1 januari zijn goede voornemens overal. Maar structurele verandering ontstaat zelden door een datum. Deze opinie gaat over wat organisaties écht in beweging brengt.

Quickscan: In vijf minuten inzicht in digitale verbeterkansen.

Veel organisaties voelen dat processen beter kunnen, maar weten niet precies waar. Met een korte quickscan wordt zichtbaar waar tijd, fouten en onnodige complexiteit ontstaat, en waar optimalisatie direct waarde oplevert.

Waarom digitalisering in de politiek blijft hangen in word-bestanden en wensdenken.

Volgens recente verkiezingsprogramma’s roepen vooral partijen als D66, Volt, NSC en GroenLinks-PvdA het hardst dat we “meer digitale slagkracht” nodig hebben.

Je kunt geen storm managen met processen die voor dinsdagmiddag zijn gebouwd.

De piekdruk in december komt nooit als verrassing, maar toch wankelen processen elk jaar opnieuw. Niet door inzet, maar omdat veel organisaties pas ontdekken waar het kraakt zodra het echt druk wordt.

Hoe blijft je organisatie efficiënt werken als meerdere schakels tegelijk wegvallen?

Wanneer meerdere collega’s tegelijk uitvallen, zie je direct waar processen blijven hangen. Veel teams zijn daar nog niet op ingericht, en dat maakt ze kwetsbaar.

Repetitieve taken automatiseren = minder stress.

Veel teams verliezen elke week uren aan handmatig werk dat makkelijk te automatiseren is. Die kleine, repetitieve taken? Die kosten meer energie dan je denkt, en verhogen het stressniveau. Ontdek hoe je daar stap voor stap verandering in brengt.

Automatiseren zonder inzicht? Dan digitaliseer je vooral je fouten.

De meeste organisaties maken de fout om direct met software te starten, terwijl de echte winst pas komt als je begrijpt waar het proces stokt.

Succesvol automatiseren begint niet bij tools, maar bij de juiste aanpak

Veel organisaties starten te snel met tools, terwijl succes juist in de aanpak ligt. Wie eerst processen en doelen scherpstelt, voorkomt dure misstappen.

Waarom je groei stokt door oude software

Veel organisaties lopen niet vast op ideeën, maar op verouderde systemen. Door processen te verbinden in één centraal platform ontstaat er weer ruimte om te groeien.

Digitale Denkpauze

Kleine momenten van reflectie over hoe we werken — met de frustraties, omwegen en gewoontes die erin sluipen — en hoe het slimmer en efficiënter kan.

Hoe zorg je dat innovatie niet ten koste gaat van stabiliteit?

Iedere organisatie wil vernieuwen, of in ieder geval zo nu en dan wat aanpassingen maken.

Waarom duurt dit zo lang?

Kan dat niet makkelijker? Waarom werkt jullie platform niet zoals bij [concurrent X]?

Wat doe je als je scope sneller groeit dan het budget?

Veel softwareprojecten beginnen met een helder plan. Maar na de start komen er al snel extra wensen bij. Hoe ga je hiermee om?

Slechte starten zijn moeilijk te herstellen.

Veel digitale projecten stranden niet door techniek. Maar door onduidelijkheid, vaagheid en slechte afstemming vooraf.

Proces Cycle Efficiency

Meet de efficiëntie van je proces eens met PCE – ontdek hoeveel tijd er écht aan waarde wordt toegevoegd.

Aantal bore-outs verviervoudigd in vijf jaar

Niet stress en deadlines, maar juist verveling en simpel werk zijn tegenwoordig steeds vaker de boosdoeners waardoor mensen opgebrand raken.

We staan te weinig open voor verandering

Wist je dat gemiddeld 38% van een organisatie open staat voor verandering?

Angst voor nieuwe technologie

Door het eindeloze aantal tools wat er momenteel ontstaat zien veel organisaties de bomen in het bos niet meer. FOMO ontstaat, niemand weet waarvoor.

Doe je nog steeds niks met AI?

Door het eindeloze aantal tools wat er momenteel ontstaat zien veel organisaties de bomen in het bos niet meer. FOMO ontstaat, niemand weet waarvoor.

Software aanpassen is efficiënter dan mensen trainen

Wanneer je een proces gaat verbeteren, kom je vaak voor een keuze te staan: Moet het team anders gaan werken? Of moet de software aangepast worden?

Oplossingen waar niemand op zit te wachten

Veranderingen in je systemen moeten vaak tussendoor gebeuren, je bent namelijk al druk genoeg met de dagelijkse zaken.

Nederland vs Burn-outs

Ongeveer 15% van de Nederlandse bedrijven heeft de werkdruk onder controle. Ook in 2025 blijft het nodig er aandacht aan te besteden.

Waarom top-down management je bedrijf saboteert.

Digitaliseren faalt zelden omdat de techniek niet werkt. Het faalt omdat beslissingen uitsluitend van bovenaf worden genomen.

De burn-out boom

De afgelopen 3 jaar is de duur van verzuim met gemiddeld 20 dagen toegenomen onder werknemers tussen 35 en 55 jaar.

Een maatje te klein

We kiezen soms iets wat ‘goed genoeg’ lijkt, puur omdat het voordeliger is. Maar dat ‘voordeel’ betalen we terug in ongemak, frustratie en uiteindelijk: extra kosten.

Wat kost maatwerk software?

De prijs van maatwerk software is niet in 1-2-3 te schatten. Toch wordt de vraag bij software vaak gesteld alsof er een vast antwoord op is.

Meer lijntjes = meer chaos

Digitaliseren gaat meestal - logischerwijs - stap voor stap. Dit heeft zo zijn voordelen, maar kan ook moeilijkheden met zich meebrengen.

Werkdruk verlagen? Daar zijn we te druk voor

De werkdruk is hoog. Vacatures blijven openstaan. Iedereen rent van meeting naar meeting. Maar automatiseren? Daar zijn we te druk voor.

Kom uit die digitale remslaap

Veel bedrijven worstelen met de vraag: waar staan we eigenlijk in ons digitaliseringsproces? Daardoor blijft het vaak bij dromen over efficiëntere processen, zonder echt in actie te komen.

Wat kunnen we leren van Estland?

Afgelopen maand kondigde Estland aan alle overheidsdiensten 100% digitaal te kunnen aanbieden. Dit maakt dat ze momenteel de meest gedigitaliseerde overheid binnen Europa zijn.

De stekker uit de kassaloze Aldi

Een nieuwe revolutie leek het tweeënhalf jaar geleden.Geen rij, geen contant geld, gewoon pakken en gaan. Nu blijkt het toch niet zo’n succes te zijn.

Kun jij snel genoeg reageren op een veranderende markt?

Hoewel er meerdere oorzaken zijn voor marktveranderingen, wordt technologische innovatie vaak gezien als de meest invloedrijke drijfveer.

Wij van maatwerk adviseren maatwerk

SaaS promoot SaaS, maatwerk promoot maatwerk. Beide overtuigd van hun gelijk, de waarheid ligt vaak in het midden.

Gefaseerd innoveren

Veel organisaties willen digitaal innoveren, maar schrikken terug omdat ze denken dat hun hele IT-landschap op de schop moet.

Vertrouwen is goed, PoC is beter

Door concepten te toetsen voordat je ze uitvoert kun je jezelf vaak een boel hoofdpijn besparen. Dit toetsen noemen we Proof of Concept (PoC).

Waarom iets veranderen wat al werkt?

Het lijkt logisch om vast te houden aan een werkwijze, proces of systeem dat al werkt. Maar vergeten we ons niet af te vragen of dit wel de meest efficiënte manier is?

De terugverdientijd van automatisering

Veranderingen doorvoeren binnen je organisatie kan spannend zijn. Ook als het gaat om automatisering, waar nog wel eens vooroordelen over zijn.

Minder irriteren op de werkvloer

Zonder dat je je processen duidelijk, uitgetekend voor ogen hebt, ga je fouten maken. Dit is waar flowcharts hun waarde bewijzen.

Laat je gasten het zelf fixen

Ook de hotelsector te maken met personeelsproblemen waardoor je nog weleens wat langer op je beurt moet wachten.

Minder hoofdpijn met MVP's

“Miljoenenproject voor bedrijfssoftware loopt uit op fiasco" of ICT-project mislukt door verkeerde inschattingen" zijn niet geheel onbekend in de krantenkoppen.

Ga je voor buzzwords of efficiëntie?

AI is geen magische oplossing: het is een tool, geen doel. Organisaties die dit duidelijk voor ogen hebben behalen 3 keer vaker succes met AI-implementaties.

Ben jij al voorbereid op een lege tafel?

Voor velen nog een vooruitzicht, voor steeds meer de realiteit: personeelstekort dat voor lege ruimtes zorgt. Bij de invoering van de AOW in 1957 stonden er tegenover elke 65-plusser ongeveer zeven mensen op de werkzame leeftijd.

Bouw het juiste team voor je digitaliseringstraject

Een digitaliseringsproject starten kan spannend zijn. Er zijn genoeg horrorverhalen over projecten die te veel budget opslokken of volledig mislukken. Daarom is het cruciaal een team samen te stellen dat de transformatie tot een succes maakt.

Slecht aanpasbare systemen zorgen voor werkdruk (deel 3)

Vorige week legde ik uit hoe je werkdruk kunt analyseren met slecht aanpasbare systemen. Nu is het tijd om die inzichten om te zetten in actie.

Slecht aanpasbare systemen zorgen voor werkdruk (deel 2)

Vorige week ben ik ingegaan op hoe je het beste van start kunt gaan met het in kaart brengen van werkdruk door verouderde systemen.

Slecht aanpasbare systemen zorgen voor werkdruk

Ooit zijn ze ontworpen om efficiëntie in een organisatie te brengen. Maar op een gegeven moment zorgen systemen voor meer voor hoofdpijn dan efficiëntie:

Durf jij de lat te verleggen met AI?

Veel organisaties komen op een gegeven moment op een punt waarop verder innoveren lastig lijkt of zelfs onnodig voelt. Wij noemen dit het innovatieplafond.

Wereldwijd slaagt slechts 30% van digitale transformaties

Best zorgwekkend, als je bedenkt dat er wordt verwacht dat er in 2025 2,8 biljoen dollar in geïnvesteerd wordt.

Nooit meer wachten op je collega's

Bij het samenwerken tussen afdelingen binnen een organisatie wordt informatie vaak in silo's opgeslagen.

Van postkantoor naar DigiD

“𝘝𝘳𝘰𝘦𝘨𝘦𝘳 𝘸𝘢𝘴 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘣𝘦𝘵𝘦𝘳” hoor je nog weleens verkondigd worden. Toen ik een nieuwe auto ging kopen (weliswaar een oldtimer volgens de verzekering) dacht ik hier toch echt anders over.

HR en innovatie... Een goede combinatie?

Bijna zeven op de tien HR-professionals ondervindt volgens adviesbureau Berenschot problemen bij het werven van nieuwe medewerkers.

Nederlanders zijn koning in meedoen

We kunnen bijna niet met meer werken dan we al doen. Volgens een recent bericht van de Europese Commissie staat Nederland namelijk bovenaan in het aantal werkenden tegenover niet-werkenden.

Heb jij effe 1280 uur de tijd?

Vacatures staan tegenwoordig gemiddeld 30-60 dagen open. Ongeveer 20% van de vacatures staat zelfs na 60 dagen nog steeds open. Als dit bij 1 positie blijft is het niet zo’n issue, maar naarmate de getallen oplopen kan het je problemen gaan bezorgen.

Werk slimmer, niet harder

Ken je dat? Het idee dat je meer kan met je organisatie, maar zoekende bent hoe. Je team werkt hard, maar toch blijven de processen wat stroperig. Je bent niet de enige.

Laat je personeel niet (ver)lopen

Personeel aantrekken en behouden blijkt steeds lastiger te worden. Althans, dat hoor ik regelmatig van organisaties waarmee ik in gesprek ga.

In Portugal zetten ze digitale toegankelijkheid (wel) op 1.

In Nederland digitaliseren we steeds verder, maar ik vraag me af of we wel genoeg aandacht besteden aan de manier waarop we dat doen.

Zelfscankassa? Ja graag!

In 1988 is de eerste zelfscankassa in Nederland geïnstalleerd, maar pas sinds de coronacrisis zien we er de potentie van in.

Nieuwe medewerkers niet te vinden, tijd voor plan B.

Het personeelstekort in Nederland wringt zich tussen alle gaten en scheuren, waardoor de druk op vrijwel alle sectoren steeds groter wordt.

Dubbel verliezen

Veel organisaties in Nederland bieden hun werknemers een budget aan voor persoonlijke ontwikkeling, maar slechts 55% hiervan wordt daadwerkelijk benut.

Minder baby’s, meer software

De Nederlandse economische groei kan op peil gehouden worden als de beroepsbevolking ieder jaar met circa 110.000 personen groeit.

De haat-liefde verhouding tussen werkdruk en betrokkenheid

Wist je dat betrokken medewerkers 22% productiever zijn, 87% minder uitstromen en 41% minder verzuimen dan degenen die dat niet zijn? Een van de grootste oorzaken van lage betrokkenheid is een hoge werkdruk.

70% van de digitale transformaties mislukken

Managers en bedrijfsleiders zijn vaak de reden dat er digitale transformatie komt in een organisatie. Zij zijn ook de reden dat 70% van deze transformaties mislukken.

Nieuw personeel nodig?

AFAS Software kan door investeringen in interne systemen over naar een vierdaagse werkweek.

Week langer op de wachtlijst

Uit een peiling van de Landelijke Huisartsen Vereniging uit 2021 bleek dat driekwart van de huisartsen de werkdruk te hoog vindt. In dat jaar stopten 101 huisartsen onder de 50 jaar met hun vak, tege

Investeer in technologie in plaats van mensen

In de huidige krappe arbeidsmarkt is het een uitdaging om geschikt personeel te vinden. Maar liefst 35% van de Nederlandse bedrijven is actief op zoek naar personeel.

AI-gebruik verloedert het internet

Het zal je de afgelopen tijd misschien wel opgevallen zijn dat er steeds meer teksten, afbeeldingen en video’s op platforms verschijnen die door AI zijn gemaakt.

Innoveren wanneer het kan, niet wanneer het moet

Tijdens de coronacrisis stond ons hele land op zijn kop. De ene na de andere lockdown werd geïntroduceerd en één sector die het er in het bijzonder zwaar mee had, was de horeca.

Word jij nog op tijd geholpen in het ziekenhuis?

Volgens het prognosemodel 'Zorg en Welzijn' zullen we in 2028 kampen met een tekort van 59.000 fte's in de zorgsector, door meer gebruik te maken van bestaande technologieën kunnen we de werkdruk van

Geen BTW verlaging door ICT vertraging

Systemen die gebruikt worden zijn verouderd, werken niet goed samen met andere systemen en zijn moeilijk te vervangen. Hoe komt het dat de overheid zoveel moeite heeft met het efficiënt inregelen van

Je digitaliseert op de verkeerde manier

Weerstand tegen veranderingen binnen de organisatie is een belangrijke reden waarom digitale transformaties geen, of niet snel genoeg, resultaten laten zien.

Verborgen kosten van werkdruk

In 2021 hebben werknemers in Nederland 11 miljoen dagen verzuimd wegens werkstress. De loonkosten per verzuimende werknemer als gevolg van werkstress bedragen gemiddeld 11.000 euro per jaar.

Je hoeft niet zo druk te zijn

De werkdruk neemt de komende twintig jaar steeds verder toe vanwege vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt.

1 op de 3 mensen rekent op je

Macro-econoom Kees de Kort veronderstelt dat de krapte op de arbeidsmarkt opgelost kan worden als elke Nederlander wekelijks twee uur extra zou werken.